Sumbawa Besar – Lembaga Pemasyarakatan Kelas IIA Sumbawa Besar menerima kedatangan Tim Monitoring dan Evaluasi Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM NTB, Selasa (9/5). Monitoring dan Evaluasi ini dilaksanakan guna meningkatkan kualitas pelayanan eksternal maupun internal yang dinilai berdasarkan hasil survei Indeks Persepsi Korupsi (IPK) dan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM).
Pada kesempatan ini, Kepala Bidang Hak Asasi Manusia, Pungka Marudut Sinaga didampingi Kepala Sub Bidang Pemajuan HAM Supardan memaparkan hasil monitoring dan evaluasi Survei IPK dan IKM di Lapas Sumbawa Besar. “Secara keseluruhan hasil survei IPK/IKM Lapas Sumbawa Besar menunjukkan angka yang sangat baik. Untuk jumlah responden agar dipertahankan bahkan ditingkatkan”.
Senada dengan itu, Kalapas Sumbawa Besar M. Fadli mengungkapkan bahwa survei IPK/IKM ini harus dilaksanakan dengan sungguh-sungguh. “Survei IPK/IKM hasilnya merupakan representasi dari kualitas pelayanan publik di Lapas Sumbawa Besar. Para pengguna layanan dapat menyampaikan kritikan dan penilaian terhadap layanan yang diberikan. Alhamdulillah hingga saat ini hasil survei menunjukkan kualitas sangat baik.”
Survei IPK/IKM merupakan suatu hal yang penting dikarenakan dapat dijadikan dasar melakukan pembenahan terhadap layanan di instansi pemerintah. Lapas Sumbawa Besar terus konsisten dalam memberikan kualitas layanan terbaik kepada pengguna layanan.
